Critérios, Subcritérios, exemplos e sistema de pontuação para realizar a autoavaliação CAF.
(Inclui vídeo “O que é a CAF”)
Modelo destinado a instituições de ensino/formação e outras informações sobre a CAF no contexto deste setor.
Linhas de orientação e materiais de apoio para melhorar o desempenho da organização através da CAF.
(Inclui vídeo “3 fases na implementação CAF”)
O Processo de Feedback Externo da CAF permite aos utilizadores deste modelo obter a distinção “Effective CAF User”.
(Inclui vídeo “Effective CAF User – Selo de Excelência”)
Informação sobre os utilizadores da CAF, a atividade do Centro de Recursos e estudos de investigação nacionais.
Origens da CAF, rede dos Correspondentes Nacionais, estudos de âmbito europeu e a dinâmica da CAF noutros continentes
Dar a conhecer a experiência portuguesa na implementação do modelo de autoavaliação CAF no setor da educação foi um dos objetivos do webinar dinamizado, no dia 19 de junho, pela DGAEP, em parceria com o KDZ - Centre for Public Administration Research, Áustria.
Tendo abrangido cerca de 80 pessoas, em representação de várias entidades nacionais e internacionais, na sessão foram partilhados casos práticos de todo o universo escolar, desde o pré-escolar ao ensino universitário, através das experiências vividas pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade de Lisboa e pelo Agrupamento de Escolas de Vouzela e Campia.
Recordando o processo inicial, ambas as organizações salientaram que a superação das desconfianças iniciais quanto ao sucesso da implementação assentou no compromisso assumido por toda a comunidade escolar, que foi aumentando conforme os resultados foram surgindo.
Entre os principais benefícios, realçou-se a monitorização contínua, que permitiu introduzir melhorias, tais como a implementação de novas formas de atrair os jovens para a escola, a sustentação de decisões de melhoria pedagógica ou o aumento da transparência dos processos.
Ambas sublinharam ainda o contributo do modelo de autoavaliação CAF no alinhamento com as diretrizes do Ministério da Educação/Ensino Superior, bem como na recolha de evidências que permitem garantir melhores posicionamentos nos diferentes rankings.
Na sessão foram ainda apresentadas algumas recomendações práticas, sendo a principal: "não complicar". Começar com ações simples revela-se um fator decisivo para impulsionar a continuidade.
Relevante é igualmente a adoção de uma postura resiliente, contribuindo para que a utilização reiterada do modelo se torne num verdadeiro modo de gestão, em vez de se limitar a um exercício isolado de autoavaliação.
Por parte do KDZ - Centre for Public Administration Research, Philip Parzer, responsável do centro CAF austríaco, destacou a qualidade da sessão e o elevado número de participantes, algo que, na sua opinião, demonstra o forte interesse no modelo CAF e o seu potencial enquanto motor de qualidade e excelência nas administrações públicas.
A DGAEP, em parceria com o KDZ - Centre for Public Administration Research, Áustria, vai dinamizar, no próximo dia 19 de junho, um webinar para troca de experiências e reforço dos conhecimentos práticos na implementação de projetos CAF.
Neste fórum internacional será apresentada a experiência de Portugal na implementação da CAF, modelo de autoavaliação para organizações do setor público, no contexto da melhoria da qualidade e dos serviços no setor da Educação.
Serão dadas a conhecer as experiências de dois contextos educativos diferentes, sendo que em representação do ensino superior a iniciativa contará com a participação do Instituto de Ciências Sociais e Políticas da Universidade de Lisboa, enquanto ao nível do ensino básico e secundário a entidade representada será o Agrupamento de Escolas de Vouzela e Campia.
Ambas as organizações irão partilhar as suas experiências com a aplicação da CAF, destacando como a implementação daquele modelo apoiou a avaliação, reforçou a gestão da qualidade, incentivou o envolvimento das partes interessadas e ajudou a traduzir os resultados da avaliação em ações de melhoria concretas.
Consulte o programa do webinar aqui.
Assista e participe! O Webinar é de acesso livre mediante inscrição aqui.
Já se encontra disponível a versão traduzida para português do novo Procedimento para o Reconhecimento de Excelência CAF (CER), manual europeu de suporte à avaliação externa e ao feedback dos parceiros na Administração Pública.
Correspondendo à versão melhorada do antigo Procedimento de Feedback Externo (PEF), esta versão reforça o processo de validação externa da implementação da CAF e fornece feedback estruturado às organizações.
Permite que as organizações do setor público tenham a sua implementação da CAF avaliada, validada e reconhecida de forma independente, não apenas em termos de conformidade, mas também de excelência, inovação e impacto nos utilizadores.
Fundamentalmente, introduz agora uma distinção mais clara nos níveis de maturidade na abordagem da Gestão da Qualidade Total (TQM).
Traduzido pelo Centro de Recursos CAF da DGAEP, o manual encontra-se disponível no subsite CAF e pode ser descarregado aqui.
A experiência portuguesa na implementação do modelo CAF no setor da educação esteve em evidência no Encontro de Correspondentes Nacionais CAF, que se realizou, no dia 21 de abril, em Maastricht.
O exemplo português, apresentado pelo Centro de Recursos CAF da DGAEP, foi elogiado pelos restantes parceiros europeus, tendo sido estabelecidos contactos com vista à apresentação de algumas destas boas práticas num webinar a promover pelo KDZ, centro CAF austríaco.
Com periodicidade semestral, o encontro é, em regra, promovido no âmbito das diferentes presidências da União Europeia e tem por finalidade a apresentação e discussão dos diferentes projetos CAF em curso em cada um dos países.
Para além da troca de informações e da reflexão sobre projetos comuns a toda a rede CAF, na reunião foi ainda apresentado o Plano de Atividades CAF 2026-2027, proposto pelo Centro de Recursos CAF Europeu, que irá agora recolher os contributos dos diferentes países da rede.
Tornar o modelo CAF mais ágil, mais simples e mais integrado nos atuais modelos de gestão será um dos principais focos da atividade dos correspondentes CAF durante o próximo biénio.
A necessidade de promover uma maior disseminação do modelo de autoavaliação CAF junto da Administração Pública (AP) foi um dos assuntos em destaque na "Aula Aberta" dinamizada, no dia 17 de abril, pelo Centro de Recursos CAF da DGAEP, a convite da Universidade de Aveiro - ESTGA.
Tratando-se de um modelo gratuito, transversal a todas as administrações públicas da União Europeia e dispondo de um vasto conjunto de materiais de apoio e exemplos práticos, considerou-se essencial reforçar a sua divulgação junto da AP e promover a integração de formação e treino em CAF nos currículos das lideranças.
Paralelamente, foi salientada a importância de avançar com a simplificação do modelo - atualmente em curso -, assegurando que esta seja suportada por soluções digitais e apoiada por inteligência artificial.
Neste contexto, destacou-se ainda a necessidade de manter as parcerias entre o Centro de Recursos CAF e a Academia, de forma a promover a divulgação, captar novos talentos e criar um ambiente propício à realização de novas experiências.
A "Aula Aberta" contou com a participação de estudantes de Mestrado, mas também de outros convidados, designadamente representantes de autarquias locais.
Durante a sessão foram apresentadas as principais áreas de implementação da CAF em Portugal, os casos de sucesso internacionalmente reconhecidos e a integração de experiências portuguesas em estudos internacionais.
Foram igualmente divulgadas as novidades em termos de Reconhecimento CER (Excelência na aplicação do modelo CAF), bem como o desenvolvimento do processo de revisão/simplificação da CAF, atualmente em curso.