Critérios, Subcritérios, exemplos e sistema de pontuação para realizar a autoavaliação CAF.
(Inclui vídeo “O que é a CAF”)
Modelo destinado a instituições de ensino/formação e outras informações sobre a CAF no contexto deste setor.
Linhas de orientação e materiais de apoio para melhorar o desempenho da organização através da CAF.
(Inclui vídeo “3 fases na implementação CAF”)
O Processo de Feedback Externo da CAF permite aos utilizadores deste modelo obter a distinção “Effective CAF User”.
(Inclui vídeo “Effective CAF User – Selo de Excelência”)
Informação sobre os utilizadores da CAF, a atividade do Centro de Recursos e estudos de investigação nacionais.
Origens da CAF, rede dos Correspondentes Nacionais, estudos de âmbito europeu e a dinâmica da CAF noutros continentes
Estão abertas, até 31 de outubro, as candidaturas à 1.ª edição do Curso de Formação Especializada «Autoavaliação das Instituições Públicas: Modelo Common Assessment Framework (CAF)», promovido pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade de Lisboa (ISCSP-ULisboa), em colaboração com a DGAEP.
A formação decorre no âmbito do Protocolo de Cooperação celebrado entre o ISCSP-ULisboa e a DGAEP e centra-se no modelo CAF, uma ferramenta de gestão da qualidade especificamente desenvolvida para organizações do setor público.
A iniciativa pretende reforçar conhecimentos e competências na utilização do modelo de autoavaliação das organizações públicas, contribuindo para a melhoria da gestão e do desempenho organizacional.
As candidaturas decorrem até 31 de outubro. Saiba mais e consulte as condições de candidatura aqui.
Dar a conhecer a experiência portuguesa na implementação do modelo de autoavaliação CAF no setor da educação foi um dos objetivos do webinar dinamizado, no dia 19 de junho, pela DGAEP, em parceria com o KDZ - Centre for Public Administration Research, Áustria.
Tendo abrangido cerca de 80 pessoas, em representação de várias entidades nacionais e internacionais, na sessão foram partilhados casos práticos de todo o universo escolar, desde o pré-escolar ao ensino universitário, através das experiências vividas pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade de Lisboa e pelo Agrupamento de Escolas de Vouzela e Campia.
Recordando o processo inicial, ambas as organizações salientaram que a superação das desconfianças iniciais quanto ao sucesso da implementação assentou no compromisso assumido por toda a comunidade escolar, que foi aumentando conforme os resultados foram surgindo.
Entre os principais benefícios, realçou-se a monitorização contínua, que permitiu introduzir melhorias, tais como a implementação de novas formas de atrair os jovens para a escola, a sustentação de decisões de melhoria pedagógica ou o aumento da transparência dos processos.
Ambas sublinharam ainda o contributo do modelo de autoavaliação CAF no alinhamento com as diretrizes do Ministério da Educação/Ensino Superior, bem como na recolha de evidências que permitem garantir melhores posicionamentos nos diferentes rankings.
Na sessão foram ainda apresentadas algumas recomendações práticas, sendo a principal: "não complicar". Começar com ações simples revela-se um fator decisivo para impulsionar a continuidade.
Relevante é igualmente a adoção de uma postura resiliente, contribuindo para que a utilização reiterada do modelo se torne num verdadeiro modo de gestão, em vez de se limitar a um exercício isolado de autoavaliação.
Por parte do KDZ - Centre for Public Administration Research, Philip Parzer, responsável do centro CAF austríaco, destacou a qualidade da sessão e o elevado número de participantes, algo que, na sua opinião, demonstra o forte interesse no modelo CAF e o seu potencial enquanto motor de qualidade e excelência nas administrações públicas.
A DGAEP, em parceria com o KDZ - Centre for Public Administration Research, Áustria, vai dinamizar, no próximo dia 19 de junho, um webinar para troca de experiências e reforço dos conhecimentos práticos na implementação de projetos CAF.
Neste fórum internacional será apresentada a experiência de Portugal na implementação da CAF, modelo de autoavaliação para organizações do setor público, no contexto da melhoria da qualidade e dos serviços no setor da Educação.
Serão dadas a conhecer as experiências de dois contextos educativos diferentes, sendo que em representação do ensino superior a iniciativa contará com a participação do Instituto de Ciências Sociais e Políticas da Universidade de Lisboa, enquanto ao nível do ensino básico e secundário a entidade representada será o Agrupamento de Escolas de Vouzela e Campia.
Ambas as organizações irão partilhar as suas experiências com a aplicação da CAF, destacando como a implementação daquele modelo apoiou a avaliação, reforçou a gestão da qualidade, incentivou o envolvimento das partes interessadas e ajudou a traduzir os resultados da avaliação em ações de melhoria concretas.
Consulte o programa do webinar aqui.
Assista e participe! O Webinar é de acesso livre mediante inscrição aqui.
Já se encontra disponível a versão traduzida para português do novo Procedimento para o Reconhecimento de Excelência CAF (CER), manual europeu de suporte à avaliação externa e ao feedback dos parceiros na Administração Pública.
Correspondendo à versão melhorada do antigo Procedimento de Feedback Externo (PEF), esta versão reforça o processo de validação externa da implementação da CAF e fornece feedback estruturado às organizações.
Permite que as organizações do setor público tenham a sua implementação da CAF avaliada, validada e reconhecida de forma independente, não apenas em termos de conformidade, mas também de excelência, inovação e impacto nos utilizadores.
Fundamentalmente, introduz agora uma distinção mais clara nos níveis de maturidade na abordagem da Gestão da Qualidade Total (TQM).
Traduzido pelo Centro de Recursos CAF da DGAEP, o manual encontra-se disponível no subsite CAF e pode ser descarregado aqui.
A experiência portuguesa na implementação do modelo CAF no setor da educação esteve em evidência no Encontro de Correspondentes Nacionais CAF, que se realizou, no dia 21 de abril, em Maastricht.
O exemplo português, apresentado pelo Centro de Recursos CAF da DGAEP, foi elogiado pelos restantes parceiros europeus, tendo sido estabelecidos contactos com vista à apresentação de algumas destas boas práticas num webinar a promover pelo KDZ, centro CAF austríaco.
Com periodicidade semestral, o encontro é, em regra, promovido no âmbito das diferentes presidências da União Europeia e tem por finalidade a apresentação e discussão dos diferentes projetos CAF em curso em cada um dos países.
Para além da troca de informações e da reflexão sobre projetos comuns a toda a rede CAF, na reunião foi ainda apresentado o Plano de Atividades CAF 2026-2027, proposto pelo Centro de Recursos CAF Europeu, que irá agora recolher os contributos dos diferentes países da rede.
Tornar o modelo CAF mais ágil, mais simples e mais integrado nos atuais modelos de gestão será um dos principais focos da atividade dos correspondentes CAF durante o próximo biénio.
