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O que é a CAF

Bem-vindo ao Centro de Recursos da CAF!

A CAF (Common Assessment Framework) é um modelo europeu que serve para avaliar e melhorar o desempenho organizacional, tendo como referência os princípios da Excelência.

O modelo CAF é específico para o setor público e a sua utilização é gratuita.

Cerca de 3 600 organizações públicas europeias já utilizam a CAF!

O modelo CAF baseia-se no pressuposto de que as organizações atingem resultados excelentes ao nível do desempenho na perspetiva dos cidadãos/clientes, colaboradores e sociedade quando têm lideranças que conduzem a estratégia, o planeamento, as pessoas, as parcerias, os recursos e os processos.

Comece por ler este panfleto para obter informação geral sobre o modelo e a sua aplicação.

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Destaques
25
Maio 2016
II Encontro Nacional da CAF - dias 29 e 30 de junho, no Salão Nobre do Ministério das Finanças.
Consulte o programa e inscreva-se.
5
Fevereiro 2016
Estudo Europeu CAF/8.º Evento Europeu da CAF - Chamada de participação
Chamada de participação
28
Janeiro 2016
II Encontro Nacional da CAF - Submissão de comunicações
Submissão de comunicações
12
Outubro 2015
1-2 Outubro - 8th European Quality Conference – Public administration as part of the solution
Consulte o programa e apresentações da 8ª Conferência Europeia da Qualidade.
12
Outubro 2015
Publicado o estudo europeu "CAF in the Education Sector - Successful Stories of Performance Improvement".
European Institute of Public Administration (EIPA) publicou um estudo sobre a utilização da CAF Educação e o seu impacto na melhoria do desempenho das organizações.
9
Outubro 2015
Publicada “EU Quality of Public Administration Toolbox".
A Comissão Europeia publicou um guia de referência para a modernização e qualidade na Administração Pública.
9
Outubro 2015
Publicada a Newsletter n.º 2/2015
Consulte a newsletter do Centro Recursos CAF do EIPA
11
Fevereiro 2015
Diminuição dos custos da candidatura ao PEF.
Consulte a nova tabela dos custos da candidatura ao Processo de Feedback Externo da CAF. Período promocional termina em dezembro 2015.