Após processo de avaliação externa, coordenado pela DGAEP, a Agência para a Modernização Administrativa (AMA) viu reconhecido o seu processo de implementação do modelo CAF, tendo-lhe sido atribuída a distinção "Effective CAF User".

No Relatório, elaborado pela Agente de Feedback Externo, foram identificados como principais pontos fortes do processo de aplicação da CAF nesta instituição: 

• Compromisso da liderança de topo com o processo de autoavaliação organizacional face aos objetivos fixados a jusante e tendo em consideração o bem-estar e a satisfação dos colaboradores.
• Envolvimento da EAA e demais colaboradores da organização na implementação do projeto CAF, bem como na identificação de melhorias.
• A cultura organizacional - disponibilidade e partilha de experiências vivenciadas na implementação do projeto CAF, bem como, do conhecimento e práticas organizacionais.
• Orientação do AMA para a simplificação, atendimento, capacitação, transformação digital no âmbito da modernização administrativa com foco nos clientes e com a identificação de diferentes tipologias de público-alvo/cidadãos/cliente. A nível interno de realçar a cultura de partilha promotora do desenvolvimento organizacional, através da utilização de metodologias de autoavaliação organizacional, desmaterialização, inovação, gestão da qualidade, segurança e sustentabilidade

Parabéns!