No Passo 8 do processo de aplicação da CAF deve ser observado o seguinte:

• Constitui uma boa prática informar todos os colaboradores acerca dos resultados da autoavaliação, designadamente os resultados mais importantes, reforçar os pontos fortes e destacar as áreas nas quais é necessário intervir.
• A comunicação é um dos fatores críticos de sucesso para implementar as ações de melhoria que decorrem da autoavaliação. Na divulgação do plano de melhorias devem ser referidos aspetos como:
• Os objetivos da implementação das ações de melhoria;
• Como irá decorrer a implementação das ações de melhoria;
• O que se espera de cada um dos intervenientes;
• O impacto das ações na melhoria do desempenho da organização.

Estas recomendações devem ser tidas em conta quando se elabora o Plano de Comunicação, descrito no Passo 2.