"A Estrutura Comum de Avaliação (Common Assessment Framework) tem vindo a impor-se como um modelo consolidado e robusto, ao permitir que as organizações, partindo de processos reflexivos de autoavaliação, consigam identificar o seu caminho de melhoria contínua, de eficiência e de prestação de serviços de maior qualidade.

O enfoque do Encontro deste ano circunscreve-se aos resultados obtidos pelos serviços públicos no processo de implementação da CAF. O que está em causa não é analisar as potencialidades do instrumento, mas antes partilhar alterações de gestão organizacional decorrentes da autoavaliação, ou seja, os resultados, quer expetáveis quer indesejados.

Participe neste Encontro, fale sobre a sua Experiência!

Custo de inscrição por participante: 20 € (inclui coffee breaks, pasta e pen drive com apresentações).

Nota: O número limite de inscrições está condicionado à capacidade da sala.

Ficha de inscrição (A inscrição só é considerada válida após confirmação do respetivo pagamento)

Programa aqui.

Contactos:

caf@dgaep.gov.pt 
Mariana Pinto: 21 3915325 (mariana.pinto@dgaep.gov.pt)