Histórico das atividades da CAF

[Desde 2003] DGAP/Direcção-Geral da Administração e do Emprego Público (DGAEP)

• Tradução e publicação da CAF 2002 e CAF 2006;
• Elaboração de textos de apoio à autoavaliação, designadamente:
  • Guia para o Utilizador (2002);
  • Manual de Apoio à Aplicação da CAF 2002 (2005);
  • Guião de AutoAvaliação para CAF 2006 (2007);
• Elaboração de materiais de apoio à autoavaliação, designadamente:
  • Grelhas para a autoavaliação;
  • Quadros para a gestão do processo;
  • Modelos de questionários.
• Disponibilização de informação sobre a CAF no website da DGAP (desde 2002);
• Apoio permanente aos serviços que iniciam projetos de aplicação da CAF;
• Realização de um Seminário sobre a CAF organizado em parceria com o Instituto Europeu da Administração Pública (EIPA). O Seminário, sem custos para os participantes, foi apresentado por um especialista do EIPA e teve como destinatários funcionários das Secretarias-Gerais, das Comissões de Coordenação Regional e das estruturas sindicais da Administração Pública (como parceiros);
• Participação em seminários e em ações de sensibilização nos serviços para apresentação da CAF;
• Parceria com a Secretaria-Geral do Ministério da Segurança Social e do Trabalho para a aplicação da CAF em 17 organismos do Ministério;
• Realização de um evento sobre a CAF na Universidade Católica com a presença de cerca de 400 participantes, onde foram apresentados casos de boas práticas de aplicação da CAF;
• Formação de funcionários da administração local em parceria com as Comissões de Coordenação e Desenvolvimento Regional e com a Direcção-Geral da Administração Local;
• Parceria com o INA para criação e realização do Diploma de Especialização em CAF (DECAF) em regime de blended-learning (presencial e à distância). A primeira edição ocorreu em 2004/2005, a segunda em 2006/2007 e a terceira edição está agendada para 2008.
• Organização do 3º Evento Europeu da CAF, na Fundação Gulbenkian, para cerca de 300 participantes (Outubro 2007);
• Criação de um subsite para a CAF, alojado no site da DGAEP, incluindo uma Comunidade de Aprendizagem (2008);
• Tradução portuguesa da versão específica do modelo para o setor da educação - CAF & Education e respetiva disseminação aos setores interessados (participação de peritos portugueses no grupo de trabalho europeu que criou esta versão adaptada) (2010/2011);

• Implementação do Processo de Feedback Externo da CAF em Portugal, com projeto-piloto em duas organizações públicas que obtiveram a distinção "Effective CAF User" (2011/2012);

• Projeto de assistência técnica para implementar a CAF nos serviços públicos de Cabo Verde, financiado pela Agência das Nações Unidas para o Desenvolvimento Industrial - UNIDO (2013);

• Tradução portuguesa da nova versão CAF 2013 e produção de novos instrumentos de apoio para a sua aplicação.

[2001-2002] Instituto para a Inovação na Administração do Estado (IIAE):

• Divulgação do Projeto CAF: formação e assessoria técnica para a implementação do modelo CAF nos organismos públicos. O Projeto foi divulgado por toda a Administração Central e Regional, contudo não se concretizou devido à extinção do Instituto;
• Realização de parceria com a Câmara Municipal de Oeiras para apoio na implementação da CAF em dois serviços-piloto. Incluiu a elaboração de documentação específica e acompanhamento técnico.

(o IIAE foi extinto em Outubro de 2002)

[1998-2001] Secretariado para a Modernização Administrativa (SMA):

• Tradução e publicação da «Estrutura Comum de Avaliação da Qualidade das Administrações Públicas da U.E» e «Linhas de Orientação para a utilização da Estrutura Comum de Avaliação da Qualidade das Administrações Públicas da União Europeia» (1ª versão);
• Divulgação da CAF na 1ª Conferência da Qualidade das Administrações Públicas da União Europeia;
• Avaliação das candidaturas ao concurso «Qualidade em Serviços Públicos 2001» com base nos critérios da CAF.

(o SMA foi extinto em Novembro 2001)